Безопасные покупки в интернете

Онлайн-шоппинг быстрее и удобнее, чем традиционные походы по магазинам. Но и рисков больше: шанс встретить киберпреступников в разы выше, чем реальных грабителей. Делимся советами, как сделать покупки в сети максимально безопасными.
Чаще всего мошеннические операции с банковскими картами происходят именно в интернете. И с каждым годом финансовые потери людей растут. Например, в 2020 году мошенники украли с карт в 1,5 раза больше денег, чем в 2019.

Где подстерегает опасность?

Риск возникает во время покупок на сайтах и в приложениях, использования электронных кошельков, мобильного и интернет-банкинга. Главное оружие киберпреступников — фишинг. Другими словами — выуживание конфиденциальных данных: паролей, реквизитов карты или счета для кражи денег с карты или из интернет-кошелька. Воры играют на психологии: рассылают СМС, электронные письма и сообщения в чатах с просьбой, например, «подтвердить аккаунт» или «восстановить доступ к банковскому счету». Сообщения содержат ссылку на специальный фишинговый сайт — сайт-двойник банка, госоргана или другой организации.

Если вы не заметили подмены, то после ввода своего логина, пароля интернет-банка или реквизитов карты сразу переведете деньги мошенникам.

Как защититься от фишинга и других видов кибермошенничества?

1. Пользуйтесь только личными устройствами Делайте покупки, заходите в свой интернет-банк или мобильный банк только с личного компьютера, планшета и смартфона. Обязательно ставьте на них пароль.Если вы потеряете телефон или планшет, к которым подключено СМС-информирование или мобильный банк, срочно позвоните в банк и отключите от утерянного номера все услуги.

2. Защититесь от вирусов Обязательно поставьте антивирус на всех своих устройствах, включая мобильные, и регулярно обновляйте их. Хороший антивирусный пакет всегда включает защиту от фишинга и вирусных программ.

3. Выбирайте безопасные сайты Никогда не переходите по ссылкам из писем и СМС от неизвестных отправителей. Даже если сообщение пришло от знакомого вам человека или организации, не спешите открывать их. Возможно, у мошенников появился доступ к их аккаунтам и они хотят получить доступ и к вашим данным.

Набирайте интернет-адрес банка вручную, а еще лучше — сохраняйте в закладках адреса ваших банков, госорганов и других организаций. Всегда проверяйте адресную строку браузера. Иногда можно попасть на фишинговый сайт при переходе с одной страницы известного вам портала на другую.

Делайте покупки только на сайтах, которые обеспечивают безопасное соединение. Адрес такого ресурса начинается с https://.

В адресной строке есть значок в виде закрытого замка.Еще лучше — проверять сертификат безопасности сайта. Для этого нажмите на значок замка и в открывшемся окне выберите «Просмотр сертификатов». Убедитесь, что сертификат выдан именно тому сайту, на котором вы находитесь, и срок его действия еще не закончился.

Выбирайте известные интернет-магазины и сервисы. Изучите отзывы о них от других пользователей. Лучше всего посмотреть отзывы на нескольких независимых сайтах. Добросовестный продавец всегда дает полную информацию о себе: телефон, адрес и прочие контактные данные.

4. Используйте систему безопасных платежей. Когда переходите на страницу оплаты, ищите логотипы программ MasterCard SecureCode, Visa Secure и Mir Accept. Эти программы с помощью технологии 3D-Secure дополнительно защищают вас во время покупок в интернете. Если онлайн-магазин поддерживает эту технологию, после ввода реквизитов карты он перенаправит вас на безопасную интернет-страницу банка.

Для подтверждения покупки банк отправит СМС с одноразовым паролем на номер мобильного телефона, привязанный к карте или счету. Никому не сообщайте этот код — просто введите его в специальное поле на странице оплаты.

5. Заведите отдельную карту для покупок в интернете Если вы часто делаете покупки или оплачиваете услуги в интернете, например телефонную связь или штрафы, безопаснее использовать для этого отдельную карту. Вносите на нее лишь ту сумму, которую собираетесь потратить, и установите лимит по количеству операций в сутки. Некоторые банки позволяют создать виртуальные карты, которые действительны только для одной онлайн-покупки.

6. Никому не сообщайте персональную информацию Чаще всего в краже средств со счета виноваты вовсе не банки, платежные системы или онлайн-магазины, а сами доверчивые пользователи.Мошенники знают множество уловок, чтобы втереться к вам в доверие.

И ваша задача на эти уловки не попасться. Никогда не сообщайте посторонним данные своей карты, персональные данные и коды из СМС.

Никому не говорите ваш ПИН-код и код проверки подлинности карты (CVV2/CVC2/ППК2) — последние три цифры на ее оборотной стороне. Даже сотрудники банка не вправе требовать от вас эти данные. Если кто-либо пытается их узнать, будьте уверены — это мошенник.Тех же правил следует придерживаться и при пользовании интернет-кошельком: никогда и никому не сообщайте логин и пароль от своего аккаунта.

7. Подключите СМС-оповещения об операциях по карте В этом случае вы сразу же узнаете о платеже, которого вы не совершали, и сможете быстро отреагировать: заблокировать карту и опротестовать операцию.

Источник информации:

Финансовая культура. – URL: https://fincult.info/article/bezopasnye-pokupki-v-internete/. – (дата обращения: 06.08.2025г.) 

---

---

Если товар был навязан – ты платить за него не обязан

Потребителей защитят от ненужных дополнительных расходов.

Купил билет – и автоматом оформилась страховка, да теперь еще и каждый месяц со счета списывается 200 рублей за рассылку с гороскопом и погодой. А бывает, что при заключении ипотечного договора требуется оформить страховку в строго определенной компании -партнере банка. Такие ситуации случаются сплошь и рядом. Формально подобные манипуляции у нас запрещены и сейчас. Тем не менее четкого определения, что именно можно считать таким манипулированием, в законах до сих пор не было. Теперь, кроме собственно запрета на продажу потребителю каких-то допуслуг без его согласия, предлагаются еще такие изменения:
1 Запрещается до заключения основного договора о приобретении товаров или услуг навязывать к нему какую-то «нагрузку». То есть сначала вам, например, должны продать авиабилет, а уже потом предлагать к нему страховку.

2 Нельзя, чтобы отметки о согласии на покупку допуслуг проставлялись автоматически.

3 От оплаты навязанных товаров или услуг можно отказаться постфактум и потребовать назад деньги.

Одинцова Елена

Источник информации:

Комсомольская правда. – 2025. – № 7. – С. 1

 

---

---

 

Ликвидировать рассадник подделок

Ни для кого не секрет, что маркетплейсы часто являются рассадником поддельных товаров. Чтобы прекратить продажу некачественной продукции, Госдума приняла в первом чтении законопроект, который обязывает продавцов и владельцев маркетплейсов указывать в сведениях о товаре ссылку на сертификат соответствия. Предполагается, что так покупатели получат достоверную информацию о товарах и об их изготовителях. Вот только насколько эффективно такое решение и не станет ли нововведение очередной профанацией?

3 ИЗ 4 ПАЧЕК КОФЕ ОКАЗАЛИСЬ ПОДДЕЛКОЙ
Когда известные бренды ушли из торговых сетей России, в нашу страну хлынул поток поддельных товаров. Последние исследования показали, что на российских маркетплейсах доля подделок смартфонов составляет 31%, ноутбуков – 30%, смарт-часов – 63%.

Недавно крупная компания, специализирующаяся на продаже кофе, провела свое исследование. Сотрудники фирмы купили на двух крупнейших интернет-площадках упаковки кофе Lavazza Ora, который стоил гораздо дешевле, чем в магазинах. При этом в карточке у одного из продавцов была отметка о том, что товар оригинальный.

Зерна проверили в лаборатории: 3 из 4 пачек оказались подделкой. Был отмечен странный запах зерен, а кто-то даже нашел в упаковке камешек. Во время экспертизы выяснилось, что в пачках расфасована робуста — это конголезский кофе из Африки. Он достаточно крепкий и имеет заметную горчинку. При этом на этикетке указана 100% арабика, которая принципиально отличается по вкусу. К тому же обжарка поддельного кофе значительно отличалась от обжарки зерен в контрольной пачке.

Почти 90% бытовой химии в маркетплейсах – тоже подделки. Вот одно из недавних сообщений из ленты новостей: «Мошенники произвели свыше 68 тонн поддельной бытовой химии. Помещения, где изготавливался контрафакт под известными торговыми марками, располагались в Тульской и Калужской областях. А фасовка, упаковка и хранение осуществлялись в офисных и складских помещениях в Восточном административном округе столицы и подмосковной Балашихе».

Фальшивая бытовая химия может оказаться и в упаковке от оригинального товара. Внешних отличий не найдете. «Особенно это коснулось товаров концерна Henkel, который покинул Россию. Под видом продукции этой компании из стран ЕС продают китайские стиральные порошки плохого качества, да еще и по очень высокой цене – 1000 рублей за килограмм Persil», – предупреждает эксперт в сфере интернет-торговли Илья Вачуров.

В большинстве случаев вернуть деньги покупателям не удается. «Правила продажи на маркетплейсах так построены, что площадка не участвует в судебных разбирательствах. Она всего лишь «улица», на которой выставляют товар эти продавцы. Потому риски большие. Сегодня этот продавец есть, а завтра его нет», – говорит юрист Алишер Захидов.

С ПРОДАВЦОВ СПРОСЯТ СЕРТИФИКАТ
Чтобы хоть как-то справиться с ситуацией, Госдума приняла в первом чтении законопроект, который обязывает продавцов и владельцев маркетплейсов указывать в сведениях о товаре ссылку на сертификат соответствия. Сертификат качества и декларация — это документы, подтверждающие, что продукция не навредит покупателю. Многое из того, что продают в интернете, обязательно сертифицировать по закону, например детские игрушки и продукты питания. Маркетплейсы не могут рекламировать товары, подлежащие обязательной сертификации, без необходимых документов, поэтому они запрашивают их у продавцов. Но покупатели чаще всего их не видят. Теперь депутаты приняли решение эту ситуацию поменять.

Предполагается, что рядом с карточкой товара будет присутствовать ссылка на сертификат. «Именно ссылка, а не фотографии указанных документов, потому что мы понимаем, как просто сегодня любые фотографии подделать», – уточнила автор инициативы депутат Татьяна Буцкая.

Но будет ли такая инициатива эффективной? Эксперты опасаются, что нечистые на руку продавцы могут новые правила довольно легко обойти. Например, мошенники оформляют сертификат только на часть партии, которая соответствует требованиям, в то время как остальная часть останется поддельной. Проверить при покупке, какого качества приедет товар, практически невозможно. Много способов обойти и требование прикреплять на страничке товара и ссылку на сам сертификат. Правильный он или нет, относится ли к данному товару или был выписан на совсем другую партию?

«Пока неизвестно, кто должен проверять сертификаты соответствия, их достоверность и соответствие товару. Подобные документы нечестные продавцы могут скачать из интернета», – отметил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов. Получается, что законодательная инициатива не повлияет на ситуацию с подделкой товаров, а только приведет к их подорожанию?

Наталья Пуртова.

 

Еще раз об оплате за вывоз ТКО

В соответствии с п. 148 (34) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 г. “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих потребителей в жилом помещении.
Начисление по услуге «Обращение с Т.К.О.» – (Твёрдые Коммунальные Отходы) производится исходя:
– из норматива: для жителей многоквартирных домов — 0,1209 куб.м/месяц за 1 человека;
для жителей индивидуальных жилых домов — 0,125 куб.м/месяц за 1 человека (установлено решением управления Алтайского края по Государственному регулированию цен и тарифов);
– из тарифа ( с 01.07.2024 – 507,57 руб/куб.м): для жителей многоквартирных домов – 61,37 рублей в месяц за 1 человека, для жителей индивидуальных жилых домов — 63,44 рублей в месяц за 1 человека.

Согласно п. 148 (36) при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Для того чтобы получить перерасчет, нужно собрать документы, подтверждающие такое право и приложить к ним заявление в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.
Заявление и приложенные документы необходимо направить в адрес ООО «Спецобслуживание плюс» (региональный оператор) или воспользоваться режимом обратной связи на сайте регионального оператора www.so22.ru
В случае выбытия граждан для перерасчета потребуются следующие документы:
– документ на право собственности (свидетельство или выписка из ЕГРН);
– заявление на перерасчет;
– справка о зарегистрированных, выданная Отделением по вопросам миграции ОМВД РФ по Алтайскому району;
– копии документов с отметками о выбытии граждан, свидетельство о смерти и пр.
– согласие на обработку персональных данных.

Памятка – Инструкция для оплаты через Сбербанк Онлайн
– Вход в Сбербанк Онлайн ➡ Платежи ➡ Дом ➡ Квартплата ➡ Система город Алтайского края ➡ по Адресу или номеру Лицевого счета (указывается лицевой счет или адрес) ➡ Выбрать услуг ➡ Жил-комм. услуги ➡ Обращение с Т.К.О. (указывается сумма).

Адрес ООО «Спецобслуживание плюс»: г. Бийск, ул. Революции, 98; тел. (3854) 33-74 94, электронные обращения принимаются через официальный сайт www.so22.ru, раздел контакты/написать нам.

Источник информации: “За изобилие”

---

Спрашивали? – Отвечаем!

Что делать, если маркетплейс не возвращает деньги за бракованный товар?

Отовариваться на маркетплейсах стало уже привычным делом для многих россиян. Но иногда полученный товар оказывается бракованным или ненадлежащего качества, а интернет-магазин отказывается возвращать деньги. Что делать в такой ситуации, объяснила юрист, арбитражный антикризисный управляющий Юлия Верховцева.

«Если гражданин купил бракованный товар, а продавец отказывается возвращать за него деньги, то в таком случае закон на стороне гражданина, – отвечает эксперт. В статье 18 Закона „О защите прав потребителей” четко указано, что в случае обнаружения брака у купленного товара потребитель вправе требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки надлежащего качества или полного возврата денежных средств, уплаченных за бракованный товар. Закон содержит еще несколько положений, но в целом покупатель имеет право требовать от продавца полного возмещения убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества». Для возврата денег за приобретенный на маркетплейсе бракованный товар сначала стоит попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке, вполне возможно, что продавец выполнит все законные требования клиента. «Для этого нужно связаться со службой поддержки маркетплейса, – говорит Верховцева. – Обратиться к его представителям или к продавцу напрямую и,уточнив причины отказа, потребовать возврата денежных средств. Нелишним будет собрать доказательства, сделать скриншоты переписки с поддержкой или продавцом, фото дефектов товара». Если представители маркетплейса все же отказываются удовлетворять претензии, то следует составить жалобу в Роспотребнадзор либо же сразу направить исковое заявление в суд, предварительно отправив претензию продавцу (по официальному адресу электронной почты либо почтовым отправлением по юридическому адресу с уведомлением о вручении), советует специалист. «К исковому заявлению потребуется приложить копию претензии, чек, подтверждающий оплату товара, доказательства ненадлежащего качества товара, иные документы, которые подтверждают понесенные убытки в связи со сложившейся ситуацией. Исковые заявления при цене иска не более 100 тыс. руб. подаются мировому судье, а свыше указанной суммы – в районный суд по месту исполнения договора купли-продажи, по месту нахождения продавца или по месту проживания заявителя. Решение суда обычно оказывается в пользу истца», – заключила Верховцева.
Можно ли вернуть товар без чека?

Большинство людей сразу выбрасывают чеки после покупки. Юристы советуют сохранять документ об оплате хотя бы две недели, а на крупные приобретения -не менее трех лет. Но как быть, если товар оказался некачественным, а чека уже нет?

«Статьей № 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 „О защите прав потребителей” установлено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Даже если чека нет, покупатель вправе ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания. Если оплата была произведена с помощью карты, можно подтвердить факт оплаты выпиской с банковского счета, а также попросить суд сделать запрос в ОФД и ФНС, где регистрируются все чеки, выданные онлайн-кассами».

Источник информации: Домашняя энциклопедия для вас. – 2024. – № – 6. – С.11

---

Как получить компенсацию за испорченный товар из доставки?

В последнее время все чаще заказываю до-ставку продуктов из популярного супермаркета: это удобно. Однако недавно в принесенных пакетах мне попались испорченные – лимоны с плесенью. И что мне в такой ситуации делать?

Регина Дугоза, менеджер по рекламе, Уфа

– Обращайтесь с претензией напрямую к продавцу. Например, на горячую линию по телефону или через форму обратной связи на сайте, – советует «Собеседнику» юрист, специалист по защите прав потребителей Яна Бондаренко. – Часто операторы сразу предлагают в качестве компенсации промокод на будущий заказ на какую-то символическую сумму, и она ненамного больше, чем стоимость товара ненадлежащего качества. Такой вариант подходит далеко не всем, ведь, оформляя доставку из магазина, зачастую можно применить лишь один промокод, и такие промокоды несложно узнать (их списки есть на самых разных сайтах), либо их вовсе прямо там же, на странице заказа, предлагает продавец. Таким образом, еще один, компенсационный, промокод вы применить не сможете. И если это вас не устраивает, вы вправе требовать или возврата денег (на ту банковскую карточку, с которой оформлялась покупка), или срочной замены непригодного товара. Главное – обращаться с претензией сразу же, а не спустя какое-то время. Не забывайте делать фото и видео проблемного товара и, пока все не разрешится, не выкидывайте его упаковку и не удаляйте историю заказа вместе с чеками.

Источник информации: Собеседник. – 2024. – №17. – С.11

---

Потребителю на заметку

С января 2021 года в России начали действовать новые правила розничной торговли. С ними стоит ознакомиться каждому, так как покупать и продавать по этим правилам мы будем ближайшие 6 лет, до 1 января 2027 года. Новый регламент заменил целый ворох разрозненных документов, и теперь в споре с продавцами можно смело ссылаться на Постановление Правительства от 31.12.2020.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ
Фотографировать можно. Покупатель имеет право снимать в торговом зале на камеру смартфона все, что лежит на прилавках. В том числе и в книжных магазинах (раньше это часто запрещалось в целях защиты от пиратского копирования). Кроме того, мы можем беспрепятственно фиксировать любые нарушения, которые обнаружили в торговой точке. Если раньше тебе могли сказать, что это запрещено внутренними правилами магазина, теперь запрет будет незаконным.

Добро пожаловаться! Старая добрая жалобная книга, вернее, Книга жалоб и предложений, в которую мы записывали как свое возмущение, так и похвалы, уходит в прошлое. В Минпромторге решили, что сегодня гораздо актуальнее собирать отзывы покупателей в соцсетях и на других онлайн-ресурсах. При этом крупные супермаркеты не торопятся избавляться от книги, так что еще какое-то время мы ее будем видеть.

ЧТО НЕЛЬЗЯ ОБМЕНЯТЬ
С новыми правилами торговли утвержден и обновленный перечень товаров, не подлежащих обмену. Так, нельзя обменять лекарства и предметы гигиены, парфюмерию и косметику, белье, чулки-носки, ткани. Также в «черном» списке – ювелирные изделия, мебельные гарнитуры для дома, животные и растения, бытовая химия, книги и технически сложные товары, на которые установлен гарантийный срок не менее года.

ПОКУПКИ ОНЛАЙН
Здесь тоже есть перемены. Теперь при доставке товара, приобретенного дистанционно, его передают по указанному адресу либо самому покупателю, либо любому другому человеку, назвавшему номер заказа. Таким образом родственникам при получении товара не потребуется предъявлять доверенность, паспорт или другие документы. Но это касается только недорогих товаров.
При доставке дорогостоящих вещей договором могут быть предусмотрены и более строгие правила.
Возврат. По новым правилам приобретенные дистанционно технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия можно вернуть продавцу, даже если они надлежащего качества. Ранее эти вещи входили в перечень товаров, не подлежащих возврату.

ПЛАТИМ ПО ЦЕННИКУ
Теперь ты имеешь право платить за товар точно в соответствии с этикеткой. То есть если на упаковке с курицей написано, что она весит 500 г, а у кассира на весах она «тянет» на все 600 г, с тебя не имеют права брать деньги сверх указанной на упаковке цены. Кроме того,
на ценнике должна быть написана цена за единицу измерения: кг, л и т.п.

«СТАРЫЕ ЦЕНЫ», ИЛИ КРИЗИСНАЯ УЛОВКА

Уловок, придуманных хитроумными торговцами, довольно много. Разберем самые распространенные, с которыми приходится сталкиваться почти каждый день. Например, в продуктовых магазинах. Некоторые торговые точки пишут на ценнике одну сумму, а на кассе пробивают другую. Большинство покупателей эту уловку даже не замечают. А если и замечают, кассир может легко отмахнуться: «Это старая цена, не успели новую в базу завести». Большинство в этот момент предпочитают не спорить и простить магазину недобросовестно нажитые пару десятков рублей, особенно если сзади стоит очередь из спешащих людей. Но правда на нашей стороне.По закону «О защите прав потребителей» (статья 10) торговая точка обязана предоставлять покупателю достоверную информацию о цене товара. А правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил единообразные и четко оформленные ценники. Все ошибки, включая «устаревшую» стоимость на ценнике, – это проблемы магазина, которые покупателя не касаются.

НЕУСТОЙКА ЗА ПРОСРОЧКУ
Здесь речь идет не о продуктах с истекшим сроком годности. А о тех услугах, которые нам должны были предоставить в срок, но не сделали этого. Это может быть все что угодно: ремонт, установка окон, изготовление мебели и т. д. Если вы отдали предоплату и оформили договор, помните, что закон на вашей стороне и вы имеете право на получение неустойки.

ПОЛЕГЧАЛО
Продавцам тоже решили облегчить жизнь. Раньше при продаже ювелирных изделий вместе с кассовым чеком покупателю должны были выдавать и товарный чек, в котором обозначались наименование изделия, проба и др. Теперь этого делать не нужно. Кроме того, оказывается, по старым правилам нам должны были бесплатно помогать грузить крупногабаритный товар в машину. Это и прежде-то не всегда делали, а теперь не обязаны.

Закон «О защите прав потребителей» предусматривает неустойку за каждый день просрочки: по 3% от стоимости заказа (пункт 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей»). Максимальный размер не может быть выше цены заказа. По словам экспертов, чтобы не тратить время на суды, можно договориться с исполнителями о скидке на сумму неустойки. Важный нюанс – у вас должна быть сильная переговорная позиция, то есть подписанный договор, в котором указаны сроки исполнения.

По материалам журнала “Лиза”№10/2021г.
Подготовила Перепалова О.М.

---

Как экономить на покупках 

Если раньше, чтобы сэкономить деньги, было достаточно просто сидеть дома, то появление онлайн-магазинов лишь усилило соблазн что-то купить. Реклама и акции окружают нас везде. Как экономить на покупках – первое, о чем мы думаем, отправляясь в магазин. 

Лайфхаки для шопинга

Купить новую вещь – это всегда приятно. Особенно приятно, когда получаешь не только обновку, но и скидку. Чтобы как можно чаще испытывать удовольствие от походов по магазинам, можно пользоваться универсальными советами. Они подойдут всем любителям шопинга. Возможно, какими-то вы уже пользуетесь, а какие-то станут для вас ценным открытием.

Скидочные карты

Скидочная карта поможет вам значительно сэкономить в магазинах. Она бывает трех видов.

• Накопительная

На карту с каждой покупки начисляется определенный процент, а затем эту сумму можно использовать при следующей оплате. Например, оплатить всю стоимость товара или только определенную часть.

• Фиксированная скидка

Предоставляет постоянную скидку на определенный процент. Часто карты делятся на уровни, и выдают их за покупки на конкретную сумму. Например, на старте покупатель получает карту на 3%, а когда общая сумма покупок составит 100 тысяч рублей, то продавец повысит скидку до 25%.

• Скидки на товары по специальным ценникам

В некоторых магазинах скидку по «цветным» ценникам можно получить только при наличии карты покупателя. Также обладателям доступны специальные предложения и акции. К счастью, давно прошли времена, когда в кошельке нужно носить стопку пластиковых карт. Им на смену пришли мобильные приложения, куда можно загрузить всю информацию о своем пластике. Поиск наиболее выгодной цены – еще один шаг в сторону осознанного шопинга. К тому же многие ритейлеры привязывают скидочную карту к номеру телефона. Вам достаточно продиктовать номер на кассе, чтобы получить начисление.

Бонусные программы

Чтобы «заставить» покупателя еще раз вернуться, продавцы начисляют бонусы, которыми можно оплатить товар при следующем визите. Магазин начисляет бонусы в качестве благодарности за покупки либо время от времени раздает «просто так». Как правило, последние действуют короткий промежуток времени, чтобы владелец быстрее что-нибудь купил. Бонусами также можно оплатить всю стоимость товара или только его часть.

Мобильные приложения

Крупные сети и небольшие магазины уходят в онлайн и создают свои мобильные приложения (МП). Что с этого получает покупатель:

• приглашения на закрытые распродажи, доступные только с оплатой через приложение;
• бонусы за установку МП;
• персональные предложения;
• возможность выбрать категории товаров для кешбэка;
• «график» спецпредложений, чтобы вы не пропустили нужные товары по низкой цене.

Также алгоритмы отслеживают, какие товары клиент покупает чаще всего, и предлагают на них дополнительные скидки.

Подписка на новости

Когда вы предоставляете личные данные продавцу (номер телефона или электронную почту), то можете заметить поле для галочки для получения новостей и рекламных рассылок. На первый взгляд, идея подписаться на очередной спам может оттолкнуть. Но не торопитесь отказываться сразу (это можно сделать в любой момент). В рассылках магазины присылают не только новости, но и сообщения о распродажах и промокоды. Кстати, почтовые сервисы давно научились фильтровать подобные письма, поэтому папка «входящих» не будет забита лишними сообщениями.

Покупки вскладчину

Наверняка кто-то из ваших друзей или членов семьи ходит в те же самые магазины, куда частенько заглядываете и вы. Не имей сто дисконтных карт, а имей сто друзей. Я часто спрашиваю у друзей, есть ли у них дисконтные карты того или иного магазина. Предлагаю вам делать так же – вы получите скидку и ускорите накопление бонусов. Еще один лайфхак: некоторые ритейлеры предоставляют особые условия для именинников. Поэтому, если у кого-то из ваших знакомых скоро день рождения, то не стесняйтесь попросить его взять с собой паспорт и сходить с вами в магазин.

Лайфхаки для онлайн-шопинга

Онлайн-шопинг – мощный конкурент торговым центрам . Ведь это так удобно – даже не нужно выходить из дома. Такой способ здорово экономит время. Если вы хотите сэкономить еще и деньги, то читайте наши советы.

Условия доставки

Зачастую настроение от хорошей скидки портит платная доставка. Но даже и здесь можно что-нибудь придумать:

• Самовывоз

Доставка до пункта выдачи или постамата практически всегда бесплатная. Если рядом с вашим домом нет таких бесплатных пунктов, то поищите их в другом районе, например, рядом с работой или с местом, где вы часто бываете.

• Курьер

За услуги курьера практически всегда нужно платить, но при заказе на большую сумму доставка будет бесплатной. Объединитесь с друзьями, коллегами или предложите родственникам заказать что-нибудь вместе. Возможно, вы найдете единомышленников, и товар приедет к вам бесплатно.

Живете за городом? И здесь есть выход. Выбирайте ближайший к вам бесплатный постамат или пункт выдачи, а сам товар заберите в следующий раз, как будете в городе. Главное – уложиться в сроки хранения.

Скидки за посты в соцсетях

Реальный отзыв от клиентов – лучшая реклама. Поэтому магазины, салоны красоты, фитнес-клубы, рестораны часто просят поделиться впечатлениями об услугах в соцсетях. А за это клиент получает скидку на следующее посещение. Ваш друг тоже может помочь вам получить скидку. Также многие продавцы устраивают акцию «приведи друга». Например, клиент отправляет другу промокод или реферальную ссылку, тот совершает покупку, а клиенту в следующий раз предоставляется скидка.

Промокоды

Промокод позволяет «скинуть» значительную часть от цены. Заполучить его можно разными способами:

• От самого магазина

Если на вашем смартфоне установлено приложение торговой площадки, то не пропускайте всплывающие уведомления – в них бывают спецпредложения и промокоды.

Также коды можно найти в почтовой рассылке от магазина или на главной странице сайта.

• Найти самостоятельно

Существуют различные площадки, которые собирают промокоды к магазинам. Но у таких сайтов есть один минус – представленная информация может быть устаревшей, и код на скидку не сработает.

• Взять у блогера

Крупные магазины сотрудничают с инфлюенсерами и предоставляют им скидку по специальному коду, которым блогер делится со своими подписчиками.

Мониторинг распродаж

Этот способ для терпеливых: он занимает какое-то время, но оправдывает себя. Например, вы хотите купить ноутбук, пару обуви или строительные материалы. Сначала сходите в магазин и изучите цены. Затем найдите понравившийся товар на маркетплейсе или в онлайн-магазине той же сети. Возможно, вам повезет, и вы сразу найдете скидку на одном из сайтов. Но вполне вероятно, что придется подождать. Добавьте товар в «избранное» и периодически проверяйте стоимость. Цены могут колебаться в зависимости от площадки и сезона. Рано или поздно вы обнаружите привлекательное предложение на заветный товар.

Если у вас нет времени обновлять страницы каждый день, то за вас это сделают специальные сайты и приложения. Сервисы создают подборку скидок, а также показывают изменение цены на тот или иной товар в разных магазинах. Вы всегда будете знать о распродажах и не упустите выгодное предложение.

Кешбэк-сервисы и банковские карты

Если вы оплачиваете покупки банковской картой, то наверняка знаете про кешбэк.

Это возврат части стоимости товара вам на счет. Работает это так.

• Банк заключает партнерство с магазином и предоставляет клиентам выгодные условия для покупок именно у партнера.
• Продавец получает покупателей и дополнительную рекламу. За это он перечисляет банку благодарность в виде комиссии.
• Клиент после покупки получает небольшую часть от этой комиссии от банка. Это и есть кешбэк.

Для самых продвинутых любителей экономного шопинга есть кешбэк-сервисы. Принцип их работы схож с банковским. На сайте сервиса вы можете увидеть подборку магазинов, спецпредложения и товары дня.   

Способов экономить очень много: отслеживайте распродажи, промокоды и акции. Комбинируйте эти способы, и покупки будут радовать вас вдвойне.  

Источник: https://journal.sovcombank.ru/umnii-potrebitel/kak-ekonomit-na-pokupkah?ysclid=ltmcxb9z12389023034
© Совкомблог

 

---

Предупрежден – значит вооружен: проверьте, насколько хорошо вы знакомы с правами потребителей

Тест на знание потребительских прав: проверьте, насколько хорошо вы знакомы с правами потребителей

Тест поможет понять, насколько вы ориентируетесь в потребительском законодательстве и своих потребительских правах. Пройдите тест и узнайте, на что вам необходимо обратить внимание! 

ПРОЙТИ ТЕСТ

---

“Как бороться с пищевой молью?”

«Пищевая моль» или южная амбарная огнёвка – один из наиболее распространенных и опасных вредителей запасов зерна и семян. Он обитает в европейской части России, на Кавказе и в Закавказье, Казахстане, Центральной Азии.    Рекомендации Роспотребнадзора “Как бороться с пищевой молью”

---

Уважаемые читатели!

Алтайская межпоселенческая библиотека предлагает вашему вниманию памятку по правам потребителя