Анализ сведений, характеризующих распределение обращений граждан в управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю по видам экономической деятельности, свидетельствует о том, что они поступают (в письменном и устном виде) по большей части в отношении представителей розничной торговли – 2846. Так, за девять месяцев 2024 года их количество составило 58% от общего количества (9 месяцев 2023 года – 2352 (54%).
Дистанционная торговля растёт
С 2020 года наблюдается рост количества обращений граждан в отношении маркетплейсов и интернет-продавцов. Тогда в условиях самоизоляции из-за коронавируса большинство способов покупки товаров стали недоступны, в связи с чем потребители активно начали совершать покупки через интернет.